کسب و کار الکترونیک عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستمهای اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرایندهای کسب و کار. امروزه این فرایندها با استفاده از تکنولوژی‌های مبتنی بر وب توسعه می‌یابند .

کسب و کار الکترونیکی در یک تعریف ساده واژه‌ای به معنی انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است . تجارت الکترونیک از این دست دارای مفهومی کوچکتر و محدودتر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است . در تجارت الکترونیک حتماً باید بین دو طرف پول رد و بدل شود ( تا به مفهوم تجارت برسیم ) ولی در کسب و کار الکترونیک لازم نیست پولی مبادله گردد . به عنوان مثال دادگاهی که در آن محاکمه از طریق فضای اینترنتی انجام میگردد کسب و کار الکترونیک محسوب می‌شود .
برخی نیز کسب و کار الکترونیک را ترکیبی از تجارت الکترونیک، هوشمندی شرکتها، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت زنجیرهٔ تامین و برنامه ریزی منابع شرکت می‌دانند که به صورت زیر بیان می‌شود

کسب و کار الکترونیک

کسب و کار الکترونیک تعاریف متعددی دارد که در زیر به برخی از آنها اشاره می شود: - کسب و کار الکترونیک وسیله ای که مسیر رسیدن بنگاهها به بازار را هموار می سازد. مسیری که مشتریان در آنجا اقدام به خرید کالا و خدمات می کنند؛ - کسب و کار الکترونیک وسیله ای است که به استفاده کنندگان آن امکان رسیدن به مشتریان مؤثر و کارآمد را فراهم می سازد؛ - کسب و کار الکترونیک توانایی هدایت تجارت از طریق شبکه های الکترونیک نظیر اینترنت و شبکه جهانی است.

تجارت الکترونیک

براساس تعریف دفتر توسعه جامعه اروپا(OECD) به طور کلی تجارت الکترونیک، معاملات را در ارتباط با فعالیتهای تجاری افراد و سازمانها شکل می دهد. این فعالیتها براساس پردازش و انتقال اطلاعات دیجیتالی (متن، صدا و تصاویر) مبتنی هستند. تجارت الکترونیک، به مجموعه فعالیتهایی اطلاق می گردد که مستقیماً به وسیله ارتباطات الکترونیکی (شبکه ای) پشتیبانی می شود.

تفاوت کسب و کار الکترونیک و تجارت الکترونیک

کسب و کار الکترونیک به مفهوم کلی شامل به کارگیری فناوریهای جدید برای برقراری ارتباطات زنجیره ای بین سازندگان، فروشندگان، عرضه کنندگان و به طور کلی ارایه دهندگان کالا و خدمات از یک سو و خریدار و مصرف کننده و یا به طور کلی مشتری از سوی دیگر است و نتیجه آن اتخاذ تصمیمهای بهتر، بهینه سازی کالا و خدمات، کاهش هزینه ها و گشودن کانالهای جدید است. ولی تجارت الکترونیک به هر شکلی از نقل و انتقالات در تجارت اطلاق می شود که در آن طرفین، بیشتر از طریق الکترونیکی با یکدیگر در تماس هستند تا از طریق نقل و انتقالات فیزیکی. به عبارت دیگر، تجارت الکترونیک زیربخشی از کسب و کار الکترونیک در سازمانها است، زیرا در کسب و کار الکترونیک، شکل الکترونیکی کلیه فرایندهای کسب و کار سازمان از قبیل تولید، تحقیق و توسعه امور اداری، مالی، مدیریت نیروی انسانی، پشتیبانی و تجارت مطرح است. در حالی که در تجارت الکترونیک تنها فرایند تجارت سازمان به صورت الکترونیک یک جزء بنیادی از کسب و کار الکترونیک به حساب می آید. کسب و کار الکترونیک باعث می شود تا فرایندهای تجارت، روابط و دادوستد جهانی گردد. محیط تجاری شرکت، ممکن است، شامل یک شبکه جهت دسترسی به سازمانهای عمومی یا شبکه هایی که با محافظت خاص برای دسترسی افرادی خاص طراحی شده و یا حتی شبکه داخلی باشد که برای دسترسی افراد و کارمندان داخل شرکت طراحی شده است. کسب و کار الکترونیک تنها قراردادن یک صفحه شبکه ای نیست. بلکه محیط مدلهای تجاری اعم از تجارت با کارمندان، مشتریان، تامین کنندگان و شرکا است. (سرمد، 1382، ص3)

انواع کسب و کار الکترونیک

کسب و کار الکترونیک بسته به اینکه طرفهای معامله سازمانها یا افراد باشند به انواع زیر تقسیم می شوند. در اینجا روابط بر مبنای اهداف تجاری شکل می گیرد.

شیوه های کسب و کار الکترونیک

به طور کلی سه شیوه معاملات کسب و کار الکترونیکی وجود دارد: OFF LINE = در این شیوه بنگاهها برای انجام فعالیتهای تجاری از سیستم پست الکترونیکی استفاده می کنند.

ON LINE = در این شیوه،& بنگاهها از طریق «<تعیین کننده متحدالشکل منبع» (UNIFORM RESOURCE LOCATOR = URL) اقدام به معاملات تجاری می کنند. URL ها آدرسهایی هستند که ساختار آنها برای همه کامپیوترها یکسان است و به وسیله آن می توان به منبع مورد نظر دست یافت (اسنل، 1379، ص 77).
دروازه شبکه (PORTAL) یک صفحه شبکه است که در آن لینک هایی برای رفتن به سایت های محتوی اخبار مربوط به موضوعهای مختلف وجود دارد. این صفحات دارای تعداد زیادی آدرس با موضوعهای مختلف هستند. (اسنل، 1379، ص 97).
خدمات دروازه شبکه اغلب شامل موتورهای جستجوگر، پست الکترونیکـــــی، چت، نقشه ها، فروش و گزینه های دیگری برای مشتریان است. درواقع دروازه های شبکه هدفی برای تبلیغات و بازاریابی هستند.

مزایای کسب و کار الکترونیک

نزدیک شدن ارتباطات؛ دستیابی به بازارهای جدید؛ افزایش میزان فروش و سود؛ حذف هزینه هایی مانند تهیه کاغذ، چاپ، بروشور و کاتالوگ؛ کاهش هزینه های معاملاتی و تدارکاتی؛ بهبود مدیــریت بر روابط مصرف کننده، عرضه کننده و کارکنان؛ کاهش آلودگی محیط زیست، ترافیک و ازدحام.

معایب کسب و کار الکترونیک

مسئله امنیت، امکان ورود به سیستم های شما از طریق آدرس پست الکترونیکی، سایت شبکه و دستیابی به اطلاعات مالی و غیره؛ اختلال در برنامه کاری در صورت خرابی سیستم؛ از دست دادن کنترل؛ مشکلات و هزینه های به روز بودن با فناوریهایی که به سرعت پیشرفت می کنند.

چارچوب تحلیلی

گسترش و نفوذ هر فناوری بستگی به چند عامل نظیر منافع بالقوه فناوری، ظرفیت جذب بنگاهها دارد. منافع بالقوه نه تنها به تولیدکنندگان کالاها و خدمات می رسد که از فناوری جدید استفاده می کنند، بلکه مصرف کنندگان آن کالاها و خدمات نیز از آن بهره مند می شوند. برای مثال، رشد سریع اینترنت باعث می شود هم عرضه کنندگان و هم مصرف کنندگان از مطلوبیت بیشتری برخوردار گردند.

پذیرش فناوری کسب و کار الکترونیک تابعی از چندین عامل است. این عوامل در اکثر مواقع اثر تقویت کننده دو جانبه ای (متقابلی) بر یکدیگر دارند.ملاحظات بین‌المللی که شامل صادرات، واردات فنــــاوری و... است در تعامل با کسب و کار الکترونیک، اثرتقویت کننده بر یکدیگر دارند. در این حالت بنگاه در سطح بین‌المللی با پذیرش کسب و کار الکترونیک واردات و صادرات خود را برمبنای اصول استاندارد کسب و کـــــار الکترونیک شکل می دهد. از طرف دیگر قرار گرفتن کالا و خدمات در فضای تجارت الکترونیکی موجب حذف فاصله بین مبدا و مقصد کالاها و خدمات می گردد و تغییرات اساسی در بازارهای هدف به وجود می آورد. موفقیت در این فرایند، منوط به مدیریت کارا و حرفه ای اسـت. مدیریت حرفـه ای با درک و شناخت از فضای ارتباطات بین‌المللی، شیوه های کسب و کار الکترونیک را متناسب با ملاحظات بیـــن المللی تطبیق می دهد. از طرف دیگر، مدیریت حرفه ای با تجارت مدرن روابط غیرمعمـــول را تصحیح می کند. حجم عملیات، اثرات دو سویه ای را بر کسب و کار الکترونیک دارد. از آنجایی که استفاده از کسب و کار الکترونیک باعث دستیابی به انبوهی از مشتریان با سلایق مختلف می گردد. لذا بنگــاههای فعال در امر تجارت بین‌المللی با گسترش ظـــرفیت تولیدی و تنوع بخشی به تولیدات کالا و خدمات سعی در جذب مشتریان بیشتر است.

یکی از شرایط مهم دیگر در کسب و کار الکترونیک وجود شبکه ارتباطی قوی همراه با اطمینان بالاست. دسترسی به پهنای باند بالاتر در اختیار هیچ کدام از بنگاهها نیست. پهنای باند قسمتی از زیرساختهای نهادینه شده توسط دولت است. هرقدر این پهنا بالاتر باشد، حجم وسرعت اطلاعاتی که ردوبدل می کند بیشتر خواهد بود. از این رو با درنظر گرفتن نقش مهمی که این عامل می تواند در موقعیت خدمات شبکه با توان بالا داشته باشد، خصوصی سازی و مقررات زدایی خدمات ارتباطی به منظور افزایش کارایی در سیستم مخابرات در کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته مورد تاکید قرار می گیرد.

متغیرهای رفتاری نظیر میزان مهارت نیروی انسانی بنگاهها، حجم سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه و نرخهای دستمزد، از عوامل مهمی هستند که در پذیرش کسب و کار الکترونیک توسط بنگاهها موثرند. هرقدر بنگاه تجاری در سطح بین‌المللی از نیروی انسانی متخصص بیشتری برخوردار باشد و منابع بیشتری را به سرمایه گذاری تخصیص دهد، موقعیت بهتــــــری در جذب و پذیرش کسب و کار الکترونیک دارد.

همچنین دستمزدهای بالا همیشه انگیزه عمده ای برای نیروی کار جهت افزایش کارایی و نوآوری به حساب می آید. در نتیجه به کارگیری کسب و کار الکترونیک منافع متعددی را به دنبال دارد. علی‌رغم اینکه بسیاری از منافع موجود در شکل یک ذکر گردید، بسیاری از بنگاهها به دلیل پایین بودن هزینه مشارکت را قبول می کنند اینترنت باعث ارزانی دسترسی به اطلاعات و بازارهای جهانی می شود. این عامل موجب می گردد سرعت عمل در بازارهای چند منظوره که برای تولید کالاها و اطلاعات است، بالا برود. به طور بالقوه شکل تازه ای به سازمان دهی زیرساخت مشاغل مــــوجود می بخشد و با ارزش گذاری مجدد، راه را برای انجام معاملات تجاری باز می کند و با مهندسی مجدد بازرگانی محدودیتهایی که به طور سنتی تولیدکنندگان را از مشتریان جدا می ساخت رها می سازد.از سوی دیگر، فعالیتهای منفصل و جدا از هم نظیر سفارش، پرداخت و خدمات بعد از فروش، ممکن است به یک فرایند واحد ادغام شده و باعث کاهش هزینه های اعتباری گردد. نتیجه چنین فرایندی منتهی به افزایش کارایی و رقابت پذیری در بین بنگاههای صادراتی است.

نتیجه گیری

باتوجه به چارچوب تئوریک مطرح شده و بررسی تجربه هند از کسب و کار الکترونیک برای افزایش انگیزه صادراتی پیشنهادات زیر برای بنگاههای تجاری فعال در امور بازرگانی به بنگاههای بین‌المللی توصیه می شود. ورود به سازمان تجارت جهانی و قرار گرفتن در وضعیت رقابتی امری اجتناب ناپذیر است. از این رو استفاده از فناوریهای نوین تجاری در بنگاههای صادراتی مورد تاکید قرار می گیرد. از آنجا که موفقیت در کسب و کار الکترونیک نیازمند توجه به عوامل جانبی و تاثیرگذار بر آن است. لذا مدیریت حرفه ای و به کارگیری نیروی کار متخصص برای تقویت کسب و کار الکترونیک برای بنگاهها توصیه می شود.

منابع

کسب و کار الکترونیک چیست؟

کسب و کار الکترونیک معنا و مفهومی عام تر و کلی تر نسبت به تجارت الکترونیک دارد.

اولین بار توسط شرکت IBM در سال 97 میلادی این مفهوم عنوان شد، که تجارت الکترونیکرا  نیز شامل می شد. همچنین به راهکار هایی در خود داشت که باید در درون شرکت و یا نهاد و یا سازمانی که در آن کار تجارت را انجام می دهیم، تا بتوانیم تجارت موفقی در تجارت الکترونیک داشته باشیم.

کسب و کار الکترونیکی شامل این موارد می باشد:

مهندسین فناوری اطلاعات و طراحان سایت و برنامه نویسان وب سایت، امروزه به دنبال طراحی سایت هایی با چارت های مشخص هستند که مشخصه بارز این طراحی سایت، هدف تجارت الکترونیک و کسب و کار الکترونیک می باشد.

نوع دوم كسب و كار اينترنتي يعني كسب و كار اينترنت پايه بپردازيم.خوب بعضي وقت ها ما ايده هايي در سر داريم كه ميخوايم اونهارو تبديل به كسب و كار بكنيم و از اونها كسب درآمد داشته باشيم اون هم يك درآمد پايدار و يك كسب و كار رو به پيشرفت.
خوب بر ميگرديم به مقاله قبلي اگه يادتون باشه در اون مقاله يك كسب و كار سنتي را مثال زديم يك فروشگاه كتاب يا كتاب فروشي .
حالا از همون مثال استفاده ميكنيم . شما فكر كنيد كه هيچ سرمايه اي نداريد و هيچ كتاب فروشي هم به شما ارث نرسيده و اصلا بودجه كافي براي راه اندازي يك كتاب فروشي به صورت فيزيكي يا سنتي را نداريد. خوب بايد چه كاري انجام داد؟؟؟ آيا بايد از ايده كتاب فروشي كه در سر داشتيد بگذريد؟؟
جواب من به شما دوست لت آموزي عزيز نه است.چرا كه اكنون با افزايش روز افزون استفاده از اينترنت شما قادر هستيد كگسب كار خود را با كمترين هزينه به صورت آنلاين را اندازي كنيد.ما در اين آموزشگاه آنلاين قصد داريم شما را در اين زمينه ياري رسانيم.
پس ما متوجه شديم كه اكثر ايده هايي كه ما در سر داريم با استفاده از كسب و كار آنلاين قابل اجرا هستند. خوب حالا از همان كتاب فروشي خودمون براي ادامه مقاله استفاده ميكنيم.فرض كنيد شما ايده راه اندازي كتاب فروشي آنلاين را در سر داريد خوب براي راه اندازي كسب و كار آنلاين ملزوماتي بايد تهيه شود كه شامل موارد زير ميشود :
۱-ثبت دامين (نام كسب و كار شما)
۲-خريد هاست (مكان كسب و كار شما)
۳-پياده سازي اوليه سايت(ساخت ظاهر بيروني و دروني كسب و كار شما)
در ادامه مقالات به طور مفصل و با زباني ساده به توضيح كامل موارد بالا ميپردازيم در ضمن بايد به شما دوستان عزيز گوشزد كنم كه مراحل بالا تازه اول راه شما در راه كسب و كار اينترنتي ميباشد
خوب بعد به موارد بعدي كه در ادامه بايد به آنها بپردازيم اشاره ميكنم شامل:
۱-قرار دادن محتوا و محصول در سايت به صورت مستمر(تهيه محصول جديد براي فروش و قرار دادن آنها در ويترين فروشگاه)
۲-تبليغات براي كسب و كار به صورت مستمر به روش هاي مختلف
۳-تغييرات ظاهري و فني سايت در صورت لزوم و براي ايجاد تنوع براي مراجعه كنندگان به كسب و كار ما
۴-و موارد ديگر….
ثبت دامین : وقتی که شما قصد دارید یک مغازه برای کتاب فروشی خود بخرید حتمی باید سند اون را به نام خودتون بکنیید تا به نام شما ثبت بشه و کسی نتونه در مورده اون ادعایی داشته باشه در دنیای اینترنت نیز وقتی شما میخواهید یک کسب و کار راه بیندازید به صورت آنلاین مثلا همون کتاب فروشی ضروری هست که نامی براش انتخاب کنید در اصل در اینترنت شما یک آدرس یا یک نام برای کسب و کار خود میخرید که بر حسب نوع آن قیمت های مختلفی دارد البته نگران نباشید قیمت این نام ها یا در اصل دامین ها مبالغ بالایی نیست و به راحتی نیز در دسترس است در ادامه آموزش ها نحوه ثبت یک نام یا دامین را به صورت کامل به شما آموزش خواهیم داد .یک مثال از دامین همین آدرس سایت ما میباشد:www.letamooz.ir 

خرید هاست: در اصل منظور از هاست را میتوان همان محل کسب و کار شما عنوان کرد که شما آن را یا اجاره میکنید یا میخرید . در کسب و کار آنلاین به آن محل هاست گفته میشود که توسط شرکت هایی به شما ارائه میشود البته سایت شما یا کسب و کار آنلاین شما میتواند هاست مخصوص به خود داشته باشد یا هاست خود را راه اندازی کند که این کار هزینه هایی بیشتری دارد و در ابتدای راه اندازی کسب و کار اصلا پیشنهاد نمیشود.هاست در واقع فضایی است که شرکت های میزبان هاست به شما اجاره میدهند با انواع قیمت ها بر حسب پارامتر های مختلف که به زودی به صورت کامل برای شما توضیح خواهیم داد. پس به این نتیجه میرسیم که تهیه هاست بعد از ثبت دامین یا نام کسب و کار شما دومین قدم در راه انداری کسب و کار آنلاین شما میباشد.

برچسب‌ها: كسب و كار اينترنتي

+ نوشته شده توسط هانیه غفرانی در پنجشنبه دوم اردیبهشت ۱۳۹۵ و ساعت 13:35 | نظر بدهید

 کسب و کار اینترنتی بخش اول

كسب و كار اينترنتي به كسب و كاري گفته ميشود كه بر پايه اينترنت راه اندازي شده باشد و يا يك كسب كار سنتي بوده كه به كسب و كار اينترنتي ارتقاء يافته است. حالا چرا ما از كلمه ارتقاء استفاده كرديم؟
خوب دليل اصلي اين است كه ما وقتي كار خودمان را به دنياي اينترنت گره ميزنيم يا در حقيقت محصولمان را از حالت ارائه فقط به صورت سنتي(حضور مشتري در فروشگاه و انتخاب محصول فيزيكي و در نهايت خريد آن محصول) به ارائه همان محصول يا محصولات در بستر اينترنت تبديل ميكنيم يا در كنار فروش فيزيكي فروش آنلاين را ارائه ميكنيم در حقيقت طيف بيشتري از مشتري را به سمت فروشگاه خود يا محل خدمات رساني خودمون هدايت كرده ايم و علت اين افزايش مشتري و بازديد كننده اين است كه دنياي انترنت و همچنين دسترسي اقشار مردم به اينترنت هر روز در حال گسترش است . اين گسترش دسترسي و افزايش علاقه مردم به حضور در اينترنت و خريد اينترنتي در ايران همگام با جهان وجود داشته است و طبق آخرين آمار هاي ارائه شده اين افزايش مراجعه و خريد از اينترنت دز كشور ما در همين پنج سال گذشته چند برابر شده است . پس استفاده از كلمه ارتقاء براي تبديل يك كسب و كار سنتي و فيزيكي به يك كسب و كار اينترنتي و مجازي كاملا درت ميباشد.
پس در اصل ما دو نوع كسب و كار اينترنتي داريم :
۱-كسب